大家都知道，不是所有平台都是完美的。当我们选择了FXCM福汇平台，能够保证我的资金安全是不够的。我们还要去为自己以后在交易中出现的问题能够得到全面的保护。这里外汇阁也是致力于帮助客户更好的解决一系列问题。如果你在福汇交易中出现问题的话，你可以选择用你的开户邮箱写一封邮件到FXCM福汇的官方邮箱里面admin@fxcmasia.com。进行投诉。或者是登陆到福汇的官网提交问题，打开福汇的这个网址http://www.fxcm-chinese.com/gb/legal/complaints/trade-audit-form/，然后提交你的投诉。

　　如果大家觉得FXCM福汇给出的理由还是不满意，那我该怎么办?

　　大家还可以选择像Financial Ombudsman金融申诉专员进行投诉。这也是一个不错的方式。

　　Financial Ombudsman是一家解决金融机构与其客户之间的纠纷的独立机构。我们将会在对您的投诉所作出的最後回应中提供联络Financial Ombudsman Service的资料。如欲将投诉转介Financial Ombudsman Service，则必须在法务部发出最後回应函件後的六个月内进行，您亦必须注意，在我们有机会就投诉作出回应前，Financial Ombudsman Service将不会受理有关投诉。

　　如欲进一步将您的投诉提交予Financial Ombudsman，您将须填妥The Financial Ombudsman网站上的投诉表格，然後寄往以下地址。

　　The Financial Ombudsman Service

　　South Quay Plaza

　　183 Marsh Wall

　　London

　　E14 9SR

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