一、外汇阁关于积分商城计划新规则类问题

　　1：什么是外汇阁积分计划?

　　答：积分计划是外汇阁为答谢广大客户长期支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务。外汇阁将根据客户的交易量来评定的积分数量，积分数量为客户按月累积，客户也可以通过参与营销活动获得促销回馈积分。累积的积分可以通过外汇阁积分商城(http://www.fx2.cc/jifenshop/)兑换渠道兑换丰富多样的礼品。

　　2：如何参加外汇阁积分计划呢?

　　答：只2017年1月起，外汇阁积分商城计划全面开放，只要您是通过外汇阁开设外汇交易账户，就可参与外汇阁的积分计划。

　　3：“和积分”是怎么累积的?

　　答：外汇阁会根据客户的分类(分直客和代理)然后通过交易量的规则为您累积消费积分，或者您也可通过参与促销活动获得促销回馈积分。

　　(举例：某客户通过外汇阁开设XCOQ爱客平台账户，如一个月客户交易了10个标准手的外汇和黄金，则该客户该月可累积消费积分3000分(每交易一标准手外汇黄金获取300积分，300*10=3000)。(代理积分根据客户返还标准定制)

　　4：“和积分”有使用有效期吗?会清零吗?

　　答：外汇阁的“和积分”由消费积分与促销回馈积分两个部分组成分。其中，消费积分暂无有效期限制，后续如有变更会提前通知您。促销回馈积分的有效期会根据您参与的营销活动规则有所不同，对于有使用有效期限制的促销回馈积分，到期后自动清零，请您在有效期内进行使用。

　　5：消费积分与促销回馈积分在兑换的时候有优先级吗?

　　答：系统会自动将您的消费积分和促销回馈积分合并使用，使用时，优先扣减促销回馈积分，先到期的先扣减。

　　6：如何查询我的积分账户情况?

　　答：(1)您可以登录外汇阁积分商城((http://www.fx2.cc/jifenshop/))，在“我的账户”中查询。

　　7：我的积分可以转赠他人吗?

　　答：外汇阁积分暂不支持转赠。

　　8：确定兑换积分之后什么时候能收到货?

　　答：外汇阁工作人员在收到客户申请积分兑换后会在3个工作日内打电话确认。

　　9：本积分商城最终解释权规外汇阁所有