在使用福汇会碰到很多问题，但是这些都是可以通过投资者操作解决的。例如假如您在登入真实FXCM福汇交易平台账户时收到“用户名称或密码错误”的错误信息，那就表示所输入的用户名称或密码是错误的。交易者遇见这样的情况不要急，外汇阁的小编这就来告诉你们解决方法。

　　请依照以下步骤解决登入问题∶

　　将“连接”栏位更改为“REAL”以连接至真实账户。

　　删除每一栏的用户名称和密码。

　　检查您的纪录以确保登入名称和密码正确无误，然后以人手方式重新输入用户名称和密码。

　　不要复制和粘贴用户名称和密码，以免出现不必要的字符。

　　假如您在完成上述步骤后仍然未能登入，那么最简单的解决方法就是在网上重设密码。

　　您可以在MyFXCM点击「忘记登录名称/密码」在网上重设密码。临时密码将会通过电邮向您发出，及可在登入后进行更改。您亦可以参阅图文示例(只提供英文)，以在网上重设密码。如有不清楚可以咨询外汇阁韩悦【QQ：97287016】协助您解决。

　　若您无法在网上重设密码，我们建议您利用线上咨询告诉外汇阁，我们可以为您重设密码。新的临时密码将会发送至您的登记电邮地址。登入后，您可以将您的临时密码更新为一个唯一的密码。

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