最近外汇阁收到很多投资人的反馈，自己开设福汇账户之后，发现账户是锁定的状态，不能进行交易。针对这个投资人咨询比较多的问题，下面外汇阁就来介绍一下福汇新开户被锁是怎么回事。

首先必须要投资人了解到的是，福汇新开户被锁是一件非常正常的事情，如果投资人的福汇新开户被锁定的话，不需要着急，耐心等待一段时间即可。接下来我们来看一下为什么会出现这种情况。

开设过福汇账户的投资人都知道，福汇新开户的时候，是需要身份证明材料的，这个材料通常是身份证，但是投资人提交开户之后，过不了多久就会收到帐号和密码，这段时间根本不够福汇来查看自己的身份证明材料。问题就出在这里，为了保证投资人的身份信息的完整性和账户的安全性，福汇会对投资人的开户信息进行人工的审核，福汇新开户被锁的话，因为在被锁的这段时间内，福汇需要对投资人的信息进行审核。

福汇新开户被锁就是因为福汇需要对投资人的账户进行审核的缘故，这段时间通常需要12个小时，但是具体的时候，投资人需要看福汇公所人员的实际工作效率。需要注意的是，在这段时间虽然不能够进行交易，但是并不影响投资人的入金，如果投资人急于操作的话，可以先入金等到账户被激活之后，就可以立刻进行交易了。

如果投资人的账户在一段比较长的时间还是处于被锁的状态的话，那就是可能出现问题了。最常见的问题就是身份证只上传一面或者身份证已经过期，如果遇到这种情况的话，投资人可以联系外汇阁，其客户会联系福汇英国，帮助投资人查询原因。