对此支付宝进行了回应，说：“支付宝根据举报信息和平台风险系统识别，发现该用户的账户交易行为存在异常情形，需要核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财、虚拟货币交易或虚假交易等行为。

为避免用户账户被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝暂时对其账户做了限制。”

这样的解释看起来很官方，但是却很没有人情味。名义上是为了保护消费者，实际上是缺乏对投资者的尊重。

我来问一句：“既然是为了避免账户被不法分子利用造成损失，那么发现风险时为什么不通知客户？为什么冻结前不和客户沟通？”

支付宝在没有和客户沟通说明的情况下，这样单方面限制客户的资金，显然超过了其应有的权力，不能拿举报和风险识别系统做借口。

支付宝的官方回复中还提到：该用户致电支付宝客服反馈问题之后，依照客服提示上传了相关证明材料，支付宝在与有关部门核实排除相关风险后，已于提交材料次日（5月24日）将其账户解除限制，目前该用户的账户使用一切正常。

话说到这里，我们就可以看出，小于的账户没有问题，而且已经恢复正常。