如今外汇市场平台逐渐增加，外汇市场还没完全开放，出金到不了帐也成了客户比较关注的，也是每个平台都可能出现的状况，作为外汇市场的佼佼者﹙福汇﹚也可能会出现出金没到账的情况。那么出金没有到账我们应该怎么办？下面外汇阁为你解答。

首先提供汇款证明，当然福汇平台会给你提供，比如福汇外汇阁的客户你可以咨询外汇阁张威威，证明会以邮件方式发送给你。你收到打印出来去银行就可以了。

有的银行审核是比较严格的，银行可能会说这笔钱是投资公司汇出的，这样话就没办法了，只能把钱退回到平台，但是一般像福汇这样的大型平台商是可以申请以个人名义出金的，那你就可以联系你的客服经理提出申请。

如果以上方法都不可以。那麻烦你去办一张工商银行的工银亚洲卡，或者建设银行的陆港通龙卡。这种是香港卡。因为香港外汇保证金交易是合法的，没有限制的，不像国内外汇市场还没公开除了银行使用1：1的杠杆，其他的外汇保证金交易都是不合法的，香港卡国内可以办理，不需要跑香港。客户可以先把资金出到你香港卡，然后通过网上银行转账到你国内的卡上，然后在出金，这里同样出金的是美元，但是你自己给你自己汇款银行没有任何理由不让出金。至于5万美金的结售汇，你可以网银转到你亲友或者你朋友那边，同样，银行没有任何理由不让出金。